Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet One Love Cacao, géré par l’Association One Love Creation, basée à CH-1296 Coppet (Suisse).

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En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

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Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Si une mention "TVA" apparaît au moment de l’achat, il ne s’agit pas d’une taxe officielle sur la valeur ajoutée.Cette mention est utilisée pour des raisons techniques liées à la configuration du site, et le montant indiqué sert uniquement à couvrir les frais de transaction entre la plateforme de paiement en ligne et le compte bancaire de l’Association One Love Creation.

Le paiement s’effectue au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.

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Livraison

Les livraisons sont effectuées en Suisse et à l’international, selon les modalités indiquées au moment de la commande. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, sauf indication contraire.

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Annulation et retours – Produits alimentaires

Si vous devez annuler une commande, veuillez nous contacter afin de vérifier si celle-ci a déjà été expédiée.
Si ce n’est pas le cas, nous pourrons procéder à un remboursement, déduction faite des éventuels frais bancaires ou de transfert.

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Une fois la commande envoyée ou livrée, nous n’acceptons pas de retour sur les produits alimentaires, même s’ils n’ont pas été ouverts, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

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Cependant, nous assumons pleinement la responsabilité de la qualité des produits que nous proposons. Si vous estimez qu’il y a un problème avec un produit alimentaire acheté chez nous, merci de nous contacter dans les plus brefs délais : nous ferons de notre mieux pour trouver une solution juste et respectueuse.

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Responsabilité

L’Association One Love Creation décline toute responsabilité en cas d’utilisation inadéquate des produits. Nos produits ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou un avis professionnel de santé.

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Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse (CO – Code des Obligations suisse).
Le for juridique exclusif est situé dans le canton de Vaud, Suisse.