Spedizione e ritiro
SVIZZERA
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Spedizione per posta A o B tramite La Posta Svizzera.
N.B.: nessuna spedizione il venerdì, per evitare che il cacao rimanga in un magazzino postale durante il weekend. Per le spedizioni B, non spediamo nemmeno il giovedì. -
È possibile il ritiro gratuito a Coppet, direttamente dalla nostra cassetta postale, su appuntamento.
FRANCIA
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Spedizione per posta tramite La Poste Française.
Vi preghiamo di contattarci per sapere in quale giorno è possibile l’invio — in genere, le spedizioni avvengono il venerdì.
RESTO DEL MONDO
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Spedizione postale tramite La Posta Svizzera.
Annulli e Resi – Prodotti alimentari
Se desideri annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci per verificare se è già stato spedito.
Se non è ancora stato inviato, possiamo procedere al rimborso, deducendo eventuali costi bancari o di trasferimento.
Una volta che l’ordine è stato spedito o consegnato, non accettiamo resi sui prodotti alimentari, anche se non aperti, per motivi di igiene e sicurezza.
Tuttavia, ci assumiamo pienamente la responsabilità della qualità dei prodotti che offriamo.
Se ritieni che ci sia un problema con un prodotto alimentare acquistato da noi, ti invitiamo a contattarci al più presto: faremo del nostro meglio per trovare una soluzione giusta e rispettosa.